• Как заказать?
  • Оплата и доставка
  • Гарантия и сервис
  • Акции!
  • Блог и статьи
  • О компании
  • Партнерам
  • Контакты
  • Оплата и доставка

    Самое важное

    Наша служба доставки работает в будний день с 09.00-21.00, в выходные дни – по согласованию с менеджером.

    Отправки во все города Украины с пн-пт до 19.00.

    Стоимость доставки:

    • по г. Киев от 1500 грн. — полностью бесплатная!
    • по г. Киев до 1500 грн. – 50 грн. 
    • по Украине при изаказе от 1500 грн. — полностью бесплатная доставка весом до 10кг (на отделения Новой Почты, Приватбанка, и курьерская доставка)
    • по Украине при изаказе до 1500 грн – согласно тарифам компаний перевозчиков.

    Исключением являются оптовые габаритные заказы. Стоимость доставки по Украине в таких случаях расчитывается по тарифам службы перевозок. 

     

    Оплата заказа

    Наличными курьеру

    • Оплата производится в согласованное с вами время по указаному адресу. Этот вариант оплаты возможен только в Киеве.

    Наличными в офисе

    • Оплата производится при получении заказа  в офисе самовывоза. Этот вариант оплаты возможен только в Киеве.

    Наложенным платежом   

    • Если вы находитесь в другом городе, вы можете оплатить ваш заказ при получении на терминале компании грузоперевозчика (Міст Експрес, Нова Пошта). Эта услуга стоит 1,5%-2% от стоимости вашего заказа + комисия перевозчика за отправку денег обратно в Киев.
    • Если вы выбираете доставку нашим курьером до двери, то стоимость наложенного платежа составит 1,5% от стоимости товара + 5 грн.
    • В терминале Приватбанка при получении посылки в ячейках на отделении Приватбанка – до 1000 грн. без комиссии, свыше 1000 грн. – 2% комиссия.

    Безналичный платеж на карту

     

    • После согласования заказа мы присылаем вам СМС с номером карты и суммой, которую вы можете оплатить он-лайн или в любом отделении АПТ “Приватбанк”.

    Безналичный платеж для физических лиц

    • После согласования заказа мы присылаем вам счет, который вы можете оплатить в любом банке.

    Безналичный расчет для юридических лиц

    • Сумма заказа больше 1000 грн
    • После обмена документами вы оплачиваете счет, после чего мы уточняем с вами время и место доставки. 
    • Возможна оплата как с НДС (+20% к стоимости), так и без НДС (ФОП 2-я группа, +5% от стоимости).

     

    Доставка заказа

    Самовывоз в Киеве (ВНИМАНИЕ! Хранение заказов в пункте самовывоза до 3-х рабочих дней!)

    • При получении товара назови секретный пароль: “Гурманьячно” и получи СКИДКУ 5% от цены указанной на сайте! 
    • В согласованное время вы забираете заказ самостоятельно.
    • Мы работаем с 09.00-19.00 и напоминаем вам наши контактные данные.
    • Не забудьте предупредить нас о вашем визите.
    • Обязательно проверьте товар перед оплатой!

    Курьером в Киеве

    • Доставка в согласованное с вами время.
    • Курьер обязательно перезвонит вам перед доставкой за 30-60 мин
    • Все наши курьеры вежливы и внимательны
    • У наших курьеров всегда есть сдача
    • Обязательно проверяйте товар перед оплатой! Претензии по поводу несоответсвия товара и его колличества заказу, после получения оплаты и ухода курьера не принимаются!  

    Доставка товара в отделение АПТ “Приватбанк”

    • В том случае, если возле вас находится одно из отделений АПТ “Приватбанк”, вы можете забрать товар от туда. 
    • Доставляются посылки до 30 кг.

    Получение заказа на терминале перевозчика (Нова Пошта)

    • Для этого крайне желательно оформление вашего заказа через сайт, так как контактные данные будут указаны вами, без возможных ошибок.
    • После отправки вам обязательно придет СМС с номером товарно транспортной накладной
    • Статистика нашей службы логистики показывает, что 98%(!) отправок доходят отлично. Это значит, что из 100 заказов, сделанных вами в нашем магазине, 98 дойдет вовремя и в надлежащем виде. Но и в оставшихся 2% случаев, мы прилагаем все усилия, чтобы вы, наш клиент, остались довольны.
    • Ну и стоит помнить, что все посылки, не зависимо от формы оплаты, застрахованы на полную стоимость. 
    • Обязательно проверяйте посылку в момент получения ее на отделении перевозчика! Претензии по поводу несоответсвия товара и его колличества заказу, после его получения и оплаты без документального подтверждения не принимаются!